|
 | черного археолога |
 | поиском ненайденного |
|
| |
Весьма неприятная история произошла сегодня у меня на работе. Участвовало почти всё предприятие, а одним из инициаторов объявили меня. Но обо всём по порядку.
У нас на производстве готовую продукцию у цехов очень часто приезжает принимать представитель заказчика. Обычная практика, на многих предприятиях такое есть. Так вот, в среду приезжали представители одиного из крупных московских домостроительных комбинатов, не буду говорить, какого, не в этом суть. Так вот, люди все разные, и в этот раз приехал человек, оказавшийся в итоге той ещё сволочью. Несмотря на веские аргументы представителей ОТК нашего предприятия, что изделие сделано в соответствии с ГОСТами и СТП, были видвинуты настолько бредовые претензии, что у меня, как у технически образованного человека, просто не нашлось слов. Буквально не нашлось. Но зато эти слова нашлись у одного из моего заместителей. И слова эти были вовсе не лестные, а, я бы сказал, относительно идущие в разрез с цензурой. Но, самое интересное в том, что стартовый диалог был примерно следующим (рассказываю со слов моего зама):
Заказчик: - Быстро нашли людей и привели изделие в соответствии с МОИМИ требованиями (а изделие полностью соответствовало конструкторской документации, которую предоставил нам ЗАКАЗЧИК!), оно ЛИЧНО МНЕ не нравится...
Мой заместитель: - А как бы вы ответили мне, если бы я приехал на ваш завод и задал вам тот же вопрос?..
Заказчик: - Я бы послал вас на *вырезано цензурой*
Мой заместитель: - Ну, вы знаете, что сейчас вам надо сделать.
Сразу оговорюсь: я не сторонник таких диалогов с людьми, которые по сути обеспечивают заказами наш завод, как бы они себя не вели. Клиент всегда прав, так ведь?.. Даже, если он не прав. Но, что случилось - то случилось.
И понеслась... Этот товарищ пожаловался нашему руководству, потом своему, и в итоге весь четверг наш генеральный директор и директор ДСК мерялись своими достоинствами. А в пятницу, то есть сегодня, наступила кульминация. Во-первых, с утра пришла директива от генерального со странным смысловым содержанием: понизить моего зама до самого низа (должность типа мастера, или нечто подобное). Во-вторых, на совещании мне вставили по самое некуда, за "хамское поведение по отношению к заказчику". Ну, а в-третьих, по касательной пострадали несколько руководителей различных структурных подразделений, хотя за что - я так и не понял. А последний гвоздь в крышку гроба данного конфликта забил человек, от которого я меньше всего ожидал данного поступка - один из моих хороших (а теперь, наверное, бывших хороших) знакомых, начальник отдела заказов. Сколько грязи он вылил на всю эту ситуацию - не пересказать. Суть не в этом. А в том, что в результате этого предприятие имеет реальный шанс остаться без очередного заказа от вышеупомянутого домостроительного комбината. Хотя, как мне кажется, наш гена усугубляет реальное видение проблемы... Ибо такого качества, как у нас, им не найти нигде в Московской области. И это правда.
Разбор полётов продолжался весь день, вызывали на ковёр к гендиру многих - начиная от моего зама, и заканчивая начальником отдела технического контроля. К четырём часам бурление вроде как улеглось, и даже проскользнула информация, что мой заместитель отделается всего лишь выговором, но окончательно всё станет известно в понедельник.
Такая вот история. To be continued, как говорится...Only one who stays
Only one who waits
Your shadow by your side
Only friend in life
Спрашивай... |
|
